Karin Jay começou seu trabalho no Planetree em junho de 2011, onde tem se dedicado à expansão da rede Planetree Affiliates a nível internacional, oferecendo consultoria a atores estratégicos à implementação do modelo de cuidados centrados em relacionamento e critérios de certificação internacional da Planetree.
Antes de trabalhar no Planetree, Karin passou mais de 22 anos trabalhando nas áreas de credenciamento e qualidade/segurança do paciente com a The Joint Commission e Joint Commission International (JCI). Como parte do seu trabalho lá, Karin ajudou a expandir a atuação da JCI em várias áreas, incluindo a organização de Conselhos Regionais na Europa, Oriente Médio-África e Ásia-Pacífico.
Também foi responsável por gerenciar vários projetos de longo-prazo da Joint Commission International, como contratos com a United States Agency for International Development (USAID), United States Peace Corps, e mais recentemente, liderou o trabalho da JCI em parceria com a OMS, como um Centro Colaborador para a Segurança do Paciente. Karin continua a colaborar com todas essas organizações em seu cargo na Planetree, e tem feito várias apresentações voltadas às práticas de cuidados em sáude focadas na pessoa para a OMS, JCI e a International Society for Quality in Healthcare (ISQua).
A paixão da Karin pelos cuidados centrados no paciente são bastante pessoais e começaram muito cedo, pois ainda criança ela passou muito tempo em hospitais quando seus pais e amiga de infância sofreram de doenças graves. Por sorte, os três sobreviveram. Karin testemunhou em primeira-mão diferentes abordagens dos profissionais de saúde, o que a deixaram muito consciente da experiência do paciente. Quando chegou o momento de escolher profissionais de sáude para cuidar da própria família, Karin escolheu profissionais ligados a um hospital Planetree “Designated with Distinction” (Certificação Distinta - um de apenas 5 hospitais no mundo), e continua a valorizar o tratamento dado à experiência do paciente nessas instituições.
Karin também tem sido co-autora de várias publicações sobre certificação, cuidados centrados no paciente e direitos do paciente. Karin já foi participante como conselheira do ISQua’s Advisory Forum on Partnerships with Patients, e também do conselho de Person Centered Care da The Economist Intelligence Unit.
Karin atualmente serve na ISQua’s Person-Centered Care Community of Practice e é voluntária ativa em várias organizações sem fins lucrativos. Karin possui Mestrado em Filosofia e Ética em Saúde da Loyola University, Chicago,e um bacharel em Artes da University of Michigan, Ann Arbor.