Karin Jay ingresó a Planetree en junio del 2011 y está trabajando para expandir la red de afiliados de Planetree en todo el mundo, así como ofrecer consultoría a las partes interesadas clave en materia de implementación del modelo de atención centrado en las relaciones de Planetree y los criterios de certificación internacional.
Antes de llegar a Planetree, Karin trabajó durante más de 22 años de trabajo en la acreditación y en el ámbito de calidad internacional/seguridad del paciente en The Joint Commission y Joint Commission International (JCI). Durante su permanencia en esos cargos, Karin ayudó a aumentar la presencia de la JCI en una amplia gama de campos, incluso organizando consejos consultivos regionales en Europa, Oriente Medio / Norte de África y regiones de Asia-Pacífico.
También fue responsable de gestionar varios proyectos a largo plazo de la Joint Commission International, entre ellos contratos con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID, por su sigla en inglés), el Cuerpo de Paz de los Estados Unidos y, más recientemente, lideró el trabajo de la JCI con la Organización Mundial de la Salud como Centro Colaborador OMS para la Seguridad del Paciente. Karin continúa colaborando con todas estas organizaciones en su cargo en Planetree y ha realizado varias presentaciones relativas a las prácticas de la atención centrada en la persona con la OMS, la JCI y la Sociedad Internacional para la Calidad en la Atención de la Salud (ISQua, por su sigla en inglés).
A nivel personal, la pasión de Karin por la atención centrada en el paciente comenzó a una edad temprana, ya que pasó mucho tiempo en hospitales, cuando sus padres y su mejor amiga de la infancia sufrieron graves enfermedades potencialmente mortales. Afortunadamente, los tres sobrevivieron. Karin fue testigo en primera mano de diferentes enfoques de atención médica, lo que la hizo plenamente consciente de la experiencia del paciente. Cuando llegó el momento de elegir profesionales de la salud para su propia familia, Karin decidió optar por proveedores afiliados a un hospital ""designado con distinción"" de Planetree (uno de los 5 hospitales de este tipo en el mundo) y continúa valorando el enfoque en la experiencia del paciente que en ellos se brinda.
Karin también ha contribuido como autora con varias publicaciones centradas en la acreditación, la atención centrada en el paciente y los derechos de los pacientes. Karin también trabajó en el Advisory Forum on Partnerships with Patients del ISQua y en The Advisory Board for Person Centered Care for The Economist Intelligence Unit.
Actualmente es miembro de la Person-Centered Care Community of Practice del ISQua y voluntaria activa en varias organizaciones sin fines de lucro. Karin tiene una maestría en Filosofía y Ética de la Salud de la Universidad de Loyola, Chicago, y una licenciatura de la Universidad de Michigan, Ann Arbor.