Hernando Baquero

Médico cirujano de la Universidad Nacional con Especialización en salud ocupacional del CCS –INTESEG, Especialización en Administración en Salud de la Universidad Javeriana, Especialización en gerencia de mercadeo de la Escuela de Administracion de Negocios (EAN), Maestría en economía de la salud de la Universidad Pampeu Fabra.

Ha sido Asesor Senior de la Organización para la Excelencia en Salud en temas de direccionamiento estrategico, acreditación en el modelo colombiano y Joint Commision International, seguridad del paciente y mercadeo en salud.

Black Belt en Metodología Six Sigma y facilitador en el método “Design thinking” para el re-diseño de procesos enfocados en el cliente.

Experiencia profesional en cargos directivos como Gerencia Nacional de Calidad en Centros Médicos en Veris de Ecuador, Gerente de salud, Director regional de prestación de servicios en Coomeva EPS y Christus Sinergia, Jefatura del Departamento de Educación en Salud de la División de Salud Comunitaria de la Fundación Santafé de Bogotá. Actualmente, Director de Calidad de la Fundación Hospital Napoleón Franco Pareja- Casa del Niño en Cartagena.

Docente de las Universidades el Bosque, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Unillanos, Universidad Alexander Von Humbolt y la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga.

Autor del libro “Mercadeo de Servicio de Salud: Siete Principios para la Acción” publicado por la Organización para la Excelencia en Salud.

Clown Hospitalario formado en la Fundación Narices Rojas de Ecuador desde el año 2014. A través de la “Clownferencia: Viviendo en modo feliz “ y el “Taller Viviendo la Sonrisa: Siete recetas para viajar en modo alegre” busca llevar la risa como herramienta de cambio a los hospitales y organizaciones de salud. Conferencista y autor de artículos en temas de seguridad de la atención, mercadeo y atención centrada en el paciente.